حرصاً منا على سلامتكم وصحتكم ، نود توضيح أن استرجاع أو استبدال المنتجات غير مسموح به لدواعٍ صحية وحفاظاً على الصحة العامة، باستثناء الحالات التالية:
•وصول المنتج إليكم معاباً، تالفاً، أو غير مطابق للطلب.
في هذه الحالة ، يمكنكم استبدال أو استرجاع المنتج عبر التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتس آب، وفقاً للشروط التالية:
1.أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي، دون استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح تغليفه.
2.يجب طلب الاستبدال أو الاسترجاع في غضون 3 أيام من استلام المنتج.
كما نود التنويه بأنه لا يحق للعميل طلب إلغاء طلبه بعد إرساله إلينا وقبوله في النظام، لما يترتب عليه من ترتيبات متعلقه بشحن وتجهيز المنتجات .
نحن هنا لضمان راحتكم ورضاكم، ولا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسارات.
